Discussione:
Errore in fase di chiusura Excel 2007
(troppo vecchio per rispondere)
Paolo
2007-04-11 23:24:01 UTC
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Ciao a tutti.
Sono nuovo dei newsgroup in genere e spero di non aver sbagliato sezione!

Vengo al problema:
Da oggi mi capita una cosa particolarmente fastidiosa chiudendo Excel 2007
(installato da alcuni giorni e funzionante fin'ora senza particolari
problemi).
Clicco sulla "x" in alto a destra e chiudendosi Excel (e solo lui) mi fa
apparire il messaggio di errore "Si è verificato un errore in Microsoft
Office Excel. L'applicazione verrà chiusa." e l'identificativo errore termina
con "fDebug: 0 Offset: 000218da".
Tolgo il segno di spunta dalla voce "Riavvia Microsoft Excel" e clicco su
"Non inviare".
Il documento è a posto, viene regolarmente salvato e regolarmente aperto e
modificato, ma ogni volta che chiudo Excel il problema si ripropone (anche
con pagina bianca o anche senza pagina aperta).
Tutti gli altri componenti di Office 2007 funzionano senza problemi, la cosa
è circoscritta ad Excel.
Il problema non si verifica quando apro uno specifico file particolarmente
grosso e complesso (senza formule ma con immagini).
Il problema non si verifica mai quando, dopo aver salvato, chiudo Excel
usando tasto destro / chiudi dalla barra delle applicazioni e non la "x" in
alto a destra.

Insomma... una cosa curiosa.

Naturalmente ho provato le prime cose più banali (riavvio del pc,
disinstallazione e reinstallazione del pacchetto Office...).

Ho cercato in lungo e in largo sulla rete la risposta a questo tipo di
problema ma pare che non se ne parli.

A qualcuno è capitato di imbattersi in un problema simile ?
Se si, come ha risolto ?

Grazie per le eventuali gentili risposte!
Mauro Gamberini
2007-04-12 08:30:29 UTC
Permalink
Post by Paolo
Da oggi mi capita una cosa particolarmente fastidiosa chiudendo Excel 2007
(installato da alcuni giorni e funzionante fin'ora senza particolari
problemi).
Clicco sulla "x" in alto a destra e chiudendosi Excel (e solo lui) mi fa
apparire il messaggio di errore "Si è verificato un errore in Microsoft
Office Excel. L'applicazione verrà chiusa." e l'identificativo errore termina
con "fDebug: 0 Offset: 000218da".
Tolgo il segno di spunta dalla voce "Riavvia Microsoft Excel" e clicco su
"Non inviare".
Il documento è a posto, viene regolarmente salvato e regolarmente aperto e
modificato, ma ogni volta che chiudo Excel il problema si ripropone (anche
con pagina bianca o anche senza pagina aperta).
Tutti gli altri componenti di Office 2007 funzionano senza problemi, la cosa
è circoscritta ad Excel.
Il problema non si verifica quando apro uno specifico file particolarmente
grosso e complesso (senza formule ma con immagini).
Il problema non si verifica mai quando, dopo aver salvato, chiudo Excel
usando tasto destro / chiudi dalla barra delle applicazioni e non la "x" in
alto a destra.
Hai provato di ripristinare Office dal pannello di controllo?
--
---------------------------
Mauro Gamberini
http://www.riolab.org/
Tiziano Marmiroli
2007-04-12 08:48:02 UTC
Permalink
Post by Mauro Gamberini
Hai provato di ripristinare Office dal pannello di controllo?
Paolo ha detto di avere disinstallato e reinstallato Office, quindi si è
ripristinato di certo! ;-)
--
Tiziano Marmiroli
Microsoft MVP - Office System
Mauro Gamberini
2007-04-12 08:56:28 UTC
Permalink
Post by Tiziano Marmiroli
Post by Mauro Gamberini
Hai provato di ripristinare Office dal pannello di controllo?
Paolo ha detto di avere disinstallato e reinstallato Office, quindi si è
ripristinato di certo! ;-)
Opsss, mi era sfuggito 8-(
--
---------------------------
Mauro Gamberini
http://www.riolab.org/
Tiziano Marmiroli
2007-04-12 08:57:44 UTC
Permalink
Post by Paolo
Da oggi mi capita una cosa particolarmente fastidiosa chiudendo Excel 2007
(installato da alcuni giorni e funzionante fin'ora senza particolari
problemi).
Clicco sulla "x" in alto a destra e chiudendosi Excel (e solo lui) mi fa
apparire il messaggio di errore "Si è verificato un errore in Microsoft
Office Excel. L'applicazione verrà chiusa." e l'identificativo errore termina
con "fDebug: 0 Offset: 000218da".
Quando ti propone di inviare la segnalazione scegli "Visualizzare dati
contenuti nella segnalazione errori" e incolla qui l'identificativo di
errore.


Lancia la Diagnostica Microsoft Office.

Diagnosi e ripristino delle applicazioni di Office tramite Diagnostica
Office http://office.microsoft.com/it-it/help/HA012340761040.aspx

Facci sapere se e come hai risolto, grazie.
--
Tiziano Marmiroli
Microsoft MVP - Office System
Paolo
2007-04-12 10:32:00 UTC
Permalink
RISOLTO:
Ci ho perso un pò di tempo ma ho capito a cosa era dovuto l'errore (che si
presenta in ogni situazione, anche avviando Excel in modalità provvisoria o
avviando direttamente XP sp2 in modalità provvisoria).

Ad aiutarmi a risolvere il problema (poco prima di decidere di utilizzare
Windows Installer CleanUp per effettuare una disinstallazione totale di tutto
il pacchetto, compresa la rimozione delle chiavi di registro ad esso
associate) ci ha pensato la Diagnostica di Office 2007 (grazie infinite per
la dritta, Tiziano).

La nota riportava un qualche conflitto con un componente aggiuntivo "Send to
Bluetooth" che tra l'altro non ricordo di aver mai installato. Ho
disabilitato quel componente aggiuntivo e il problema si è risolto.

Naturalmente dovrò fare a meno di questo strumento (almeno fino ad un
prossimo aggiornamento che possa risolvere il conflitto), ma del resto non
sapevo nemmeno di averlo :P

Grazie infinite a tutti!

Paolo.

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